रिटर्न के लिए पात्रता
हम फिजिकल बुक्स के रिटर्न को सिर्फ निम्न स्थितियों में स्वीकार करते हैं:
• पुस्तक खराब (damaged) हो,
• गलत शीर्षक या संस्करण की हो, या
• डिलीवरी के दौरान क्षतिग्रस्त हो गई हो।
रिटर्न का अनुरोध आपको डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर करना होगा।
रिटर्न की शर्तें
• पुस्तक अप्रयुक्त (unused), साफ-सुथरी, और मूल पैकिंग (original packaging) में होनी चाहिए।
• रसीद या खरीद प्रमाण (proof of purchase) अनिवार्य है।
• सामान्य रूप से रिटर्न शिपिंग शुल्क ग्राहक को वहन करना होगा, जब तक कि गलती हमारी ओर से न हो।
रिप्लेसमेंट या रिफंड प्रक्रिया
जब हमें आपकी पुस्तक वापस प्राप्त हो जाती है और जांच के बाद स्वीकृत हो जाती है, तब:
• हम या तो नई पुस्तक भेजेंगे (replacement) या
• मूल भुगतान विधि के माध्यम से 7–10 कार्यदिवसों में रिफंड जारी करेंगे।
यदि लौटाई गई पुस्तक निर्धारित शर्तों को पूरा नहीं करती, तो हम रिफंड को अस्वीकार करने का अधिकार रखते हैं।
